Зачастую у пользователей ЖКХ возникают ситуации, когда управляющая компания неправильно начисляет платежи или происходит другое неправомерное событие. Раньше многие жильцы принимали это как есть, потому что тратить время на то, чтобы добраться до нужного офиса, отстоять очередь и получить решение своей проблемы, никто не хотел. Но современность значительно упрощает процесс, позволяя теперь написать жалобу на ЖКХ через интернет. Подробности о том, как это сделать, приведены ниже.
Содержание статьи
Можно ли пожаловаться на ЖКХ через интернет?
Пожаловаться на ЖКХ имеет право любой человек при наличии на то соответствующих оснований:
- огромное количество мусора, которое никто не убирает;
- испорченные подъезды с разбитыми стёклами от окон и ламп;
- некорректное водоснабжение или всякое его отсутствие;
- сломанные двери на входе в подъезд и так далее.
При наличии любого из таких оснований необходимо сразу написать претензию, а не ожидать, что однажды управляющая компания исправится самостоятельно. Этого может не произойти никогда, поэтому очень важно заняться решением этого вопроса самолично. Как правильно написать жалобу на ЖКХ, вы можете узнать из отдельной статьи нашего ресурса.
Возникла проблема? Свяжитесь с нами!
Как подать жалобу на ЖКХ через интернет?
Больше нет необходимости стоять в длительных очередях, после которых можно и не получить удовлетворительного решения или начала рассмотрения своей претензии. Интернет сейчас предоставляет множество удобных вариантов при помощи которых можно зафиксировать халатность ЖКХ. Общедоступные сайты, на которых можно оставить претензию на рассмотрение, приведены далее. Можно воспользоваться любым из них.
Как написать электронную жалобу через интернет-ресурс «РосЖКХ»
Этот сайт занимается решением проблем, связанных с халатностью в действиях управляющей организации.
Для подачи претензии на этом сайте потребуется сделать следующее:
- В адрес браузера вбить roszkh.ru. Это официальный сайт компании.
- На сайте из перечня проблем выбрать ту, что отражает вашу.
- В появившейся форме заполнить все требуемые поля и нажать на кнопку «Отправить заявление».
После этого заявление будет принято на рассмотрение и в последующем специальная инспекция проведёт проверку, по результатам которой и будут приняты дальнейшие действия.
На этом сайте можно подать претензию без регистрации, а можно завести и личный кабинет, он позволяет более простым образом отслеживать статус заявления.
Государственный портал жалоб
Вот ещё один ресурс, который поможет устранить недобросовестность работы ЖКХ.
Для составления претензии нужно сделать следующее:
- Посетить ссылку: goscontrol.ru.
- Лучше всего зарегистрироваться на сайте, там проще будет отслеживать последующий статус своих обращений, но можно оставить электронную жалобу и без регистрации на ресурсе.
- Заполнить специальную форму, указав в ней актуальный e-mail, и детально прописав свою претензию.
- Нажать на кнопку «Отправить».
В течении некоторого времени претензия будет рассмотрена, на почтовый адрес по ней придёт ответ, в последующем, при правомерности жалобы, будет начата специальная проверка.
Интернет-ресурс «Наш Санкт-Петербург»
Молодой, но очень эффективный сайт для решения подобной проблемы.
Для того чтобы пожаловаться, нужно:
- Зайти на сайт gorod.gov.spb.ru.
- Детально описать свою жалобу в соответствующей форме.
- Дождаться решения по своей претензии.
Роспотребнадзор
При обращении к этому сайту (расположен по адресу rospotrebnadzor.ru) реагирование на претензию может быть более медленным ввиду большого количества обращений граждан ежедневно.
Для того чтобы оформить претензию, нужно выбрать соответствующий раздел, заполнить предлагаемую форму и отправить жалобу на рассмотрении. В течение некоторого время по контактным данным, которые были указаны, поступит ответ.
Интернет-ресурс «Сердитый гражданин»
Молодой ресурс, который следит за соблюдением порядков по многим областям, в том числе и по ЖКХ. Для того чтобы оставить жалобу, нужно посетить сайт ресурса (angrycitizen.ru), выбрать соответствующую категорию и подать на жалобу.
Стоит подробно и вежливо описывать проблему, а также указывать актуальные контакты, по которым, в случае чего, с вами можно будет оперативно связаться. Далее стоит привлекать к вашей претензии солидарных граждан.
Сайт конкретной управляющей компании
Многие УК сейчас обладают своими собственными сайтами, на которых также можно быстрым образом оставить жалобу. В некоторых случаях достаточно поставить саму УК в известность о том, что с её стороны происходят нарушения, тогда принятие мер не заставит себя долго ждать, особенно если жалобу подадут несколько человек.
Но это работает только в тех случаях, когда у компании добросовестное руководство, и причины правонарушений с её стороны вызваны банальным не знанием о том, что делают (или не делают) сотрудники компании в рамках определённого дома.
Если соседи веселятся сутками напролёт или бесконечно сверлят стены, то ответ может быть один — заявление на шумных соседей. Куда его подать и как правильно написать, узнайте из нашей статьи.
Если вы не знаете, как написать заявление на наследство пройдите сюда. Там есть вся нужная информация о вступлении в наследство.
Рекомендации по составлению жалоб
Несколько рекомендаций, которые стоит держать в голове при написании претензии:
- Речь должна быть вежливой и грамотной, если она будет содержать ошибки или нецензурные выражения, то заявку могут отклонить без рассмотрения.
- Изъявление претензии должно быть логично и последовательно, с приведением чётких оснований, демонстрирующих нарушения со стороны управляющей компании.
- Желательно указывать конкретные законы, которые нарушаются.
Наглядную инструкцию подачи жалобы на ЖКХ через Госуслуги смотрите тут:
Теперь вы знаете, что стоит предпринять, если ЖКХ недобросовестно выполняет свои обязанности. Не ожидайте чудес, своевременно подавайте жалобы через интернет, и тогда проблемы обязательно будут решаться. Правом подачи такой жалобы обладает каждый гражданин, который платит налоги в срок. Ключевые интернет-ресурсы через которые можно быстро и удобно подать жалобу, перечислены выше.
Как определить придомовую территорию многоквартирного дома читайте в этой нашей статье.
За дополнительной информацией по данному вопросу обращайтесь в рубрику «Управление домом» по ссылке.